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亚马逊日本站完善第三方卖家服务,新支付体系提升成单率

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亚马逊日本站完善第三方卖家服务,新支付体系提升成单率

亚马逊(日本)已于近日为第三方卖家免费开通“添加图片描述”的服务,这一权限的开放,对平台卖家提高转化率将有很大的帮助。同时,5月11日还正式推出了“Amazon Log in & Payments”付款功能,提高了买家结账便捷性。可以说,亚马逊在提升日本站服务方面是不遗余力的。

亚马逊仅为日本站开通第三方卖家图片服务功能

众所周知,无论是国内电商还是跨境电商,产品页面中图片对于商品销售非常的关键。好的商品图片一方面可以给顾客以好的感官体验,另一方面也定位了自家的商品。

据Econsultancy报道,2000年针对英国消费者进行的一项调查数据显示,39%的人在决定是否购买某种商品时,多张产品图是一个判断的依据。2010年,“Brandbank”一份零售媒体报告数据称:“67%的消费者会因没有商品图像而延期购买;58%会因图片质量不佳而打消购买念头。”可以说这几年以来,消费者对于产品图片的要求不减反增。

此前,亚马逊平台只有自营商品可以添加图文描述,第三方卖家无权在后台的商品描述中添加图片,只能进行文字描述。不过,如果第三方卖家销售的商品是官方也在售的,则可以共享商品详情页面的图片。

亚马逊相关负责人,这项为第三方卖家添加图片描述的“A+ tool”服务目前只针对日本站开放,中国和日本消费者可以在第三方卖家销售的产品页面上看到图文描述。此服务无需另收费用,已进驻亚马逊日本站的老卖家正在陆续开通,而通过招商经理开户的新卖家,平台方也会按照先后顺序在系统上为卖家开通权限。届时,卖家通过卖家中心新增的一项自助功能,即可便捷地为自己的产品添加描述图片了。

 

新支付体系提升合作企业成单率

除此之外,亚马逊(日本)5月11日开始正式推出了“Amazon Log in & Payments”功能,顾客只需输入亚马逊的登录信息,便可在支持的网站上完成支付。

据介绍,目前已合作的网站是“出前馆”和“剧团四季”,新用户可以不需要填写资料注册,直接用亚马逊的账号关联登录,合作的网站也是希望借此获得更多用户并提高订单成功率。

据悉,这项功能在美国等其他地区已经取得了一定成果,因此在日本也是颇受关注。

通过“Amazon Log in & Payments”这个项目,亚马逊用户的姓名、商品配送地址、信用卡号等信息在亚马逊以外的电商平台上也可以使用,登录即可进行支付结算。自2013年10月在亚马逊站推出之后,英、德、印也相继推出,日本是第五个国家。

了解到,该支付体系合作的对象是在日本登记并从事电商的公司法人,具体所需费用不明,不过卖家服务事业部部长明确表示,会向导入该功能的企业收取一定的手续费。向亚马逊公司申请之后,亚马逊会对企业的经营情况和所售商品的内容进行审查。另外,还需开发导入的系统,目前是自己公司进行开发,不过今后可能需要选择外包公司开发系统。

目前,FRACTA公司提供的“FRACTA NODE”支持“Amazon Log in & Payments”的实装,用该工具建设的电商网站可导入服务,据说用该工具的4家公司都已向亚马逊提交了申请。另外,提供电商网站建设服务的“Future Shop2”也将在9月开始提供支持“Amazon Log in & Payments”的系统。

网站导入该支付系统的优势明显。首先就是简化了注册步骤,如果是亚马逊的用户,在第一次购买时无需重新填写相关信息,这样对于网站赢得新用户有很大帮助,同时对改善订单成交率也做出了贡献。

其次,用户的信用卡信息无需保存,降低了安全风险。如果导入的销售者和消费者间产生纠纷,亚马逊的“Amazon marketplace 保证”最高可提供30万日元的担保。

“Amazon Log in & Payments”导入的效果,以美国亚马逊为例,家具电商“cymax”导入后,新用户的3人中就有2人是通过亚马逊会员登录的,而户外用品电商“THE CLYMB”的订单成交率在导入该服务之后提升了10%,服装电商“ALLSAINTS”提升了34%。

日本首先导入“Amazon Log in & Payments”的是出售戏剧门票的“剧团四季”和外卖门户网站“出前馆”。亚马逊目前对于导入企业的目标尚未明确,但是星部长表示:“海外亚马逊已有数千家企业参与,日本也希望能有同样的成绩。”

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