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亚马逊动真格的了!有卖家产品被移除近9000条评论

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亚马逊动真格的了!有卖家产品被移除近9000条评论

根据最新一份分析报告显示,亚马逊禁止测评的措施取得了不错的成果。

从外媒近日的报道中了解到,10月份亚马逊宣布,禁止卖家提供折扣和免费产品进行测评,以整治平台虚假评论问题。

据之前的一份数据显示,进行免费测评的产品平均评分为4.74星,高于正常商品的4.36星。这些免费测评在亚马逊平台泛滥,损害了评论的信任度,影响消费者购买决定。最近根据 ReviewMeta机构的分析报告显示,10月宣布禁止测评后,亚马逊已经迅速删除了大量的免费测评。

ReviewMeta在对亚马逊32060个产品的6500万个评论进行分析后发现,亚马逊已经删除了50万个评论,其中71%属于测评,这些被删除评论的平均评分是4.75星,明显高于平均水平。有些产品则被删除了数千条评论,比如有一款咖啡去角质产品,近9000条评论被删除。

该机构随后又分析其中一类产品过去两周内的1000万评论,其中大约只有1.5%的评论属于免费测评。

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(亚马逊平台测评比例数据)

“这个比例远比我们之前所看到的要少,”ReviewMeta的首席技术官Tommy Noonan表示。

这一数据表明,虽然亚马逊删除了大量测评,但没能成功删除所有,部分问题可能在于尽管亚马逊禁止测评,仍然有人使用它。

随着规定实行,亚马逊平台的测评数量显著降低,所有评论的平均评分因此下降。比如在规定实行前,所有评论的平均评分为4.73星,而到了11月1日,平均评分降到了4.65星。

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(亚马逊评论的平均评分)

有趣的是,Noonan指出,亚马逊的产品评分基本没有受到影响,似乎是在计算整体评分时,产品评分之前已经被调整过,从而减少测评的影响。

“所以很多测评对产品评分并没有影响,”Noonan表示。测评对产品评分没有影响,原因在于95%的测评不带有“Verified Purchaser”标志,而没有经过“Verified”的评论在亚马逊评分系统中不具有影响力。

Noonan最后得出结论称,亚马逊删除评论的举措已经充分解决了平台的评论问题。“虽然没有完美解决,”他说道,“但亚马逊已经移除了绝大部分的测评,也已经规定政策预防问题再发生。他们有效地停止了测评行业”

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