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亚马逊全球副总裁:中国消费者更关注是否为正品

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亚马逊全球副总裁:中国消费者更关注是否为正品

 7月16日消息,亚马逊全球副总裁Steve Frazier(冯思哲)日前在接受网易科技采访时表示,中国消费者与美国消费者在需求方面差别并不大,不过中国消费者会更关注“是不是正品”。

Steve Frazier(冯思哲)在2012年-2014年曾担任亚马逊中国区总裁,随后调回总部负责亚马逊国际业务部的业务拓展,其中包含了亚马逊全球商店的业务。据Steve Frazier表示,亚马逊全球商店有两种模式,第一种是消费者可以从包括亚马逊美国网站、欧洲网站、日本网站在内的亚马逊全球网站上购买商品,之后借助亚马逊跨境物流收到商品;据其透露,目前有不少中国消费者会直接访问亚马逊美国网站,浏览商品的英文信息并在亚马逊美国网站上下单。

第二种模式则是消费者通过本地亚马逊的海外购商店下单,消费者不用再到美国的网站上浏览、下单,可以直接在本地亚马逊网站上购买亚马逊全球站点的选品,目前是美亚;例如,在亚马逊中国网站,消费者可以直接浏览中文页面了解商品的信息,直接在亚马逊中国网站上购买这些产品,并享受本地客服支持;这种本地化的模式被称为亚马逊“海外购”商店,中国是亚马逊在全球第一个推出“海外购”商店的国家。

亚马逊的资料显示,目前“海外购”商店所有商品均来自亚马逊美国网站,包括3.2万个国际品牌的300万种商品。

对于中美消费者之间差异,Steve Frazier表示,两个国家的消费者其实差异不大,都是关注这么几个方面:产品是不是足够丰富、价格是不是足够好、是不是能够方便的地买到;当然,中国消费者还有一个非常关注的问题,就是“是不是能确保是正品”。

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